（记者 张祺妍 通讯员 邹逸鹏）汽车给人们的生活带来了许多便利，考驾照更是时代所趋，开车逐渐成为现代人日常生活所需的基本技能。驾驶证考试逐年严格，这也意味着考驾照需要花更多的时间和精力。然而，当前驾校纷纷推出各种优惠，做着各色宣传，让消费者眼花缭乱。报考驾校突然倒闭跑，驾校资质不够或挂名培训教学质量差，教练对不闻不问，速通班、必过班实际与宣传不符等......各种驾校培训服务类纠纷层出不穷。

　　市民黄女士在某平台上看到某培训机构宣传一个月拿驾照的速成班，因其工作需要想尽快拿证，她便报了名。根据商家要求，黄女士先从原驾校转了学籍，之后黄女士经过了粗略学习后，商家安排其前往肇庆考试。然而因黄女士没有基础，两次考试都尚未通过，无法取得驾照，且考试期间的住宿车费皆由黄女士承担。对此，黄女士觉得商家虚假宣传，但由于双方之前没有签订合同，所有宣传都是由商家口头承诺，黄女士多次联系商家协商退费无果。当黄女士报新驾校时，她被告知无法转回深圳学籍，后尝试拨打市民热线寻求帮助。

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　　另一位市民同样遇到了报名驾校学车消费的纠纷。程女士同几个朋友在某驾校报名后，因疫情原因导致无法正常学车。待程女士想起时，她再次联系该驾校，却被告知双方合同上有明确接受服务的持续时间和违约责任条款，而她们的课程已过期故无法继续学车。程女士与商家多次沟通，要求其退费或延长时间，却被告知延长学车时间需再缴部分费用，程女士对此无法接受。

　　面对驾培乱象，为避免更多消费者像市民黄女士和程女士一样在驾培服务时消费纠纷，宝安区消费者委员会在此提醒广大消费者：

　　1、挑选驾校要了解驾校资质条件，货比三家选择服务质量好的驾校。同时，消费者要查看该驾校是否有相关部门颁发的经营许可证；了解清楚该驾校是否签定正规合同；实地走访咨询是否有专业场地，有多少训练车，几个一台训练车等，体验后再报名；通过驾校的价格、服务、评价和驾考通过率，综合了解驾校教学质量；咨询了解约教练是否有时间、练车是否有课时、约考是否有；了解咨询清楚服务是否存在消费，若没有应在合同上写明。学车不是短期的事请，挑选合适且高质量的驾校才能更好地接受服务。

　　2、要签订正规合同，仔细阅读合同内容。消费者要了解清楚接受服务的期限、教学内容、退款条件、违约责任等条款，确认合同中是否有对自身不合理不公平的条款，若有则要及时向商家指出更正，切勿相信单方面的口头承诺。此外，若双方有约定或修改的条例，应写在合同上，同时双方要签字并加盖公章。

　　3、懂得自身权益。消费者一定要保留好、合同等。消费者与驾校签订合同时，内容一定要详细。一旦遇到害消费者利益的行为，要自身权益。消费者在与商家协商无果时，可及时向有关行政管理部门举报投诉。